हिमाचल प्रदेश में सस्ते राशन की आपूर्ति को लेकर उपभोक्ताओं को लगातार परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है। डिपो संचालकों की हड़ताल समाप्त होने के बाद उपभोक्ताओं को राहत मिलने की उम्मीद थी, लेकिन अब तकनीकी खामी ने स्थिति और गंभीर बना दी है। प्रदेशभर के डिपुओं में पिछले तीन दिनों से सर्वर ठप पड़ा हुआ है, जिससे पीओएस मशीनें काम नहीं कर रही हैं और राशन वितरण पूरी तरह से रुक गया है।
डिपो संचालकों का कहना है कि सर्वर की खराबी के कारण वे उपभोक्ताओं को राशन नहीं दे पा रहे हैं। जब उपभोक्ता डिपो पर पहुंचते हैं तो उन्हें खाली हाथ लौटना पड़ता है क्योंकि मशीनें नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो रहीं। कई बार स्क्रीन पर “सर्वर नॉट रेस्पॉन्डिंग” का संदेश आ रहा है, जिससे पूरी प्रक्रिया बाधित हो रही है।
डिपो संचालक समिति के अध्यक्ष अशोक कवि और शिमला डिपो होल्डर्स एसोसिएशन के अध्यक्ष देवेंद्र शर्मा ने बताया कि यह समस्या नई नहीं है। उन्होंने विभाग को कई बार सर्वर की अनियमितता की जानकारी दी, लेकिन विभागीय स्तर पर इसे गंभीरता से नहीं लिया गया। उनका कहना है कि जब तक तकनीकी समस्याओं का स्थायी समाधान नहीं किया जाएगा, तब तक राशन वितरण सुचारू रूप से नहीं हो सकेगा।
उधर, विभागीय अधिकारियों ने भी इस गड़बड़ी की पुष्टि की है। उनका कहना है कि तकनीकी खराबी के कारण सर्वर में समस्या आई है, जिसे जल्द ही ठीक किया जाएगा। उन्होंने आश्वासन दिया कि मंगलवार तक सर्वर की समस्या का समाधान कर लिया जाएगा।
इस तकनीकी खामी के कारण उपभोक्ता भी परेशान हैं। छुट्टियों के बीच जब आम लोग राशन लेने के लिए डिपो पर पहुंच रहे हैं, उन्हें मायूस लौटना पड़ रहा है। इससे पहले डिपो संचालक अपनी मांगें पूरी न होने पर हड़ताल पर चले गए थे, और अब जब वे काम पर लौटे हैं, तो सर्वर की खामी ने फिर से काम रोक दिया है।
डिपो संचालकों ने चेतावनी दी है कि यदि सर्वर की समस्या जल्द नहीं सुलझी तो वे राशन वितरण में असमर्थ हो जाएंगे, जिससे प्रदेशभर में लाखों उपभोक्ताओं को परेशानी उठानी पड़ सकती है।
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