धर्मशाला, 09 दिसंबर। रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया (RBI) के लोकपाल कार्यालय, शिमला की ओर से धर्मशाला के अग्रणी जिला प्रबंधक की सहायता से नड्डी में बैंकिंग जागरूकता शिविर आयोजित किया गया। इस शिविर का मुख्य उद्देश्य लोगों को सुरक्षित बैंकिंग प्रथाओं और डिजिटल फ्रॉड से बचने के उपायों के बारे में जागरूक करना था।
कार्यक्रम में आरबीआई के लोकपाल शिव कुमार यादव, उप लोकपाल अनिल पंडोत्रा और पंजाब नेशनल बैंक (PNB) के सहायक महाप्रबंधक (AGM) भरत राज आनंद सहित कई प्रमुख अधिकारी उपस्थित रहे।
रिजर्व बैंक एकीकृत लोकपाल योजना (RBI-OS):
आरबीआई के लोकपाल शिव कुमार यादव ने बताया कि “रिजर्व बैंक एकीकृत लोकपाल योजना, 2021” का मकसद बैंकिंग सेवाओं में ग्राहकों की शिकायतों को सरल और तेज़ तरीके से हल करना है। इस योजना के तहत, ग्राहक एक पोर्टल, एक ई-मेल, और एक पते के माध्यम से शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इस प्रणाली से ग्राहकों को शिकायत दर्ज करने, डॉक्यूमेंट अपलोड करने, और शिकायत की स्थिति ट्रैक करने में आसानी होगी।
उन्होंने बताया कि इस योजना से बैंकिंग सेवाओं की पारदर्शिता और जवाबदेही बढ़ेगी। ग्राहक अब किसी भी बैंक, पेमेंट सर्विस प्रोवाइडर, या वित्तीय संस्था के खिलाफ शिकायत कर सकते हैं।
डिजिटल फ्रॉड से बचने के लिए सुझाव:
PNB के AGM भरत राज आनंद ने कहा कि डिजिटल लेन-देन करते समय सावधानी बरतना बेहद जरूरी है। उन्होंने बैंकिंग सुरक्षा के लिए निम्नलिखित टिप्स दिए:
- सुरक्षित वेबसाइट का इस्तेमाल करें:
बैंकिंग या वित्तीय जानकारी केवल सुरक्षित और प्रमाणित वेबसाइटों पर ही साझा करें। - ईमेल और मोबाइल में जानकारी न रखें:
बैंकिंग से जुड़ी जानकारी अपने ईमेल या मोबाइल में सेव न करें। - अज्ञात कॉल और ईमेल से सावधान रहें:
अगर किसी अज्ञात व्यक्ति का फोन, मैसेज या ईमेल आता है और वह आपकी पर्सनल जानकारी मांगता है, तो तुरंत सतर्क हो जाएं। - फिशिंग लिंक्स से बचें:
किसी भी संदिग्ध लिंक या अटैचमेंट पर क्लिक न करें। ऐसे लिंक्स से आपका निजी डेटा चोरी हो सकता है। - पासवर्ड और OTP साझा न करें:
कभी भी अपना पासवर्ड, OTP या बैंकिंग पिन किसी के साथ साझा न करें।
इस अवसर पर मौजूद बैंक अधिकारियों ने बैंक उपभोक्ताओं को साइबर सुरक्षा के प्रति जागरूक किया और उन्हें डिजिटल लेन-देन में सतर्क रहने की सलाह दी।
आरबीआई की पहल:
आरबीआई के इस जागरूकता शिविर का उद्देश्य लोगों को सुरक्षित बैंकिंग और डिजिटल फ्रॉड से बचाने के लिए जागरूक करना था। इस तरह के कार्यक्रम बैंक उपभोक्ताओं को सुरक्षित बैंकिंग के महत्व के बारे में समझाते हैं।
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